孔子×ドラッカー

最近読んでいる本。『ハートフルマネージメント』

『己の欲せざる所は、人に施すなかれ』

自分が望まないことは、他人に対してしてはならない。という孔子の教え。だからといって自分が欲するモノやコトが、他人も欲しているとは限らないので、自己中心的思考には気をつけた方が良いと思います。ありがた迷惑ってコトも少なくないですよね？

サービス業としては、最低限こういったことには注意したいですね。

顧客にとっての価値は何か？サービスの押し売りになってないか？

ここら辺のバランス感覚がマネジメントする上でも重要ですね。